Infoblock

FAQ-Chatbot verfügbar

Nutzen Sie FAQs, um Lehrkräften einen schnellen, intuitiven Zugriff

auf Informationen zu ermöglichen!


Das Problem

Jede*r Beschäftigte einer Schule muss eine Vielzahl an Vorgaben, Abläufen und Rechtsvorschriften beachten. Der Zugriff darauf ist häufig schwierig; die Suche liefert zu viele Treffer, die Dokumente sind an verschiedenen Orten digital, ältere ggf. noch in Papierform, zugänglich ...
Zudem existieren nicht selten verschiedene Dokumentstrukturen und Zugriffsrechte nebeneinander. Aktualität und Überblick gehen verloren.


Unser Lösungsweg
Wir unterstützen Sie bei
  • der Entwicklung/ Aktualisierung Ihrer Aktenstrukturen (Aktenpläne) für das pädagogische Netz / das Verwaltungsnetz, u.a. mit Entwicklungstools,
  • der Zusammenführung aller Dokumente aus unterschiedlichen Quellen in eine zentrale elektronische Akte (eAkte),
  • der Entwicklung eines FAQ-Bereiches, der eine intuitive und schnelle Suche nach Informationen ermöglicht,
  • der Einbindung von Chatbots zur weiteren Optimierung,
  • alles unter Berücksichtigung datenschutzrechtlicher Vorgaben.
Wir analysieren gemeinsam
  • die vorhandenen Strukturen der Dokumentenverwaltung,
  • die Zuständigkeiten für die Dokumentpflege,
  • die vorhandenen Medien (APPs, Dokumente, Datenbanken, …),
  • die Zugriffsmöglichkeiten für Mitarbeitende.
Die Ziele
  • Eine schulweit einheitliche digitale Aktenstruktur (eAkte/ Hybridakte) mit dem Systemwissen der Schule,
  • die Anforderungen an prozessorientiertes Arbeiten in mehreren Themenfeldern mitdenkt,
  • Entwicklung/ Ergänzung einer Datenbank mit rechtssicheren Prozessbeschreibungen,
  • Aufbau eines FAQ-Bereiches, der über direkte Verlinkungen Zugriff auf relevante Dokumente (Prozessbeschreibungen, Vordrucke, Checklisten etc.) in eAkten (iServ, Teams, OwnCloud, …) bietet,
  • Nutzung bereits vorhandener Software – ggf. Einbindung eines Chatbot/ erprobter FAQ-Freeware.
Ihre Mehrwerte
    ✅  Zentrale Bündelung aller Dokumente und Daten an einem Ort (Datensicherheit),
    ✅  Strukturierte Ablage für eine effiziente Organisation,
    ✅  Klare Zuständigkeiten für die Dokumentenpflege,
    ✅  Einfache Handhabung – keine Einarbeitung in neue Software erforderlich,
    ✅  Schneller, intuitiver Zugriff auf Informationen, Prozessbeschreibungen, ...
    ✅  und damit
            - Unterstützung rechtssicheren Handelns,
            - Erleichterte Delegation von Aufgaben ,
            - Mehr Handlungssicherheit und Selbstständigkeit für Mitarbeitende,
    ✅  Erleichterte Vertretung bei besonderen Aufgaben/ Funktionen durch transparente Abläufe,
    ✅  Optimale Grundlage für prozessorientiertes Arbeiten über verschiedene Themenfelder hinweg,
    ✅  Reduzierte E-Mail-Flut durch geringeren Fragebedarf,
    ✅  Verzicht auf ein kostenintensives Dokument-Management-Systeme (DMS),
    ✅  Kostengünstige Lösung mit hohem Praxisnutzen.

Die schulinterne Umsetzung kann im Rahmen einer maßgeschneiderten Fortbildung erfolgen. Dabei begleiten wir die Schulleitung und beauftragte Kolleg*innen gezielt bei Planung und Umsetzung der Optimierungsprozesse. Unsere Fortbildungen werden individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.


Zu den Fortbildungsbausteinen

OStD a.D. Fred Nierhauve
(Dipl.-Ing (FH), Dipl.Päd.)

OpInKo unterstützt Schulen gezielt bei der Optimierung ihrer Informations- und Kommunikationsprozesse.
Die Beratungen und Fortbildungen werden von Fred Nierhauve durchgeführt. Mit über 20 Jahren Leitungserfahrung an drei Berufskollegs – jeweils mit mehr als 2.000 Schüler*innen und bis zu zehn Berufsfeldern – verfügt er über umfassende Systemkenntnisse in Verwaltung, Organisation sowie Didaktik und Methodik.
Unsere Fortbildungen sind vom Ministerium für Schule und Bildung NRW akkreditiert.  
Nutzen Sie diese Ressource für die Weiterentwicklung ihrer Schule!

... Die neue pädagogische Ordnerstruktur wird zum kommenden Schuljahr umgesetzt – die Zustimmung der Abteilungen liegt bereits vor. Dank Ihrer Impulse und Unterstützung können wir dann schneller und einheitlicher auf unsere pädagogischen Dateien zugreifen.
Diese Woche werde ich mit Schulleitung und Sekretariat abstimmen, wie Ihre Unterstützung auch dort gewinnbringend einfließen kann. ...

... Der nun leichte Zugriff und die Ergänzung der Aufgaben- und Prozessbeschreibungen erleichtert die Arbeit wirklich deutlich. Sie sorgen auch für Transparenz und erleichtern die Vertretung bei Urlaubs- und Krankheitsfällen. Vielen Dank für die wertvolle Unterstützung.

Interesse? Sie haben weitere Fragen?
Nehmen Sie jetzt mit uns Kontakt auf!

Gerne schicken wir Ihnen weitere Informationen zu!
Nutzen Sie unsere kostenfreie Erstberatung vor Ort!

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